Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsabschluss
§ 3 Entgelte und Abrechnung
§ 4 Terminanfragen und Reservierung
§ 5 Geschenkgutschein
§ 6 Gültigkeit des Gutschein und Stornierung
§ 7 Pflichten des Gastes im Zusammenhang mit der Wahrnehmung von Behandlungsterminen
§ 8 Mängelansprüche
§ 9 Verweis auf Hausordnung
§ 10 Haftung
§ 11 Ausschlussfrist
§ 12 Verjährung
§ 13 Aufrechnungs- und Zurückhaltungsverbot
§ 14 Speicherung des Vertragstextes
§ 15 sonstige Bestimmungen

1 – Geltungsbereich:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen der Wohlfühl-Therme Bad Griesbach, nachfolgend Wohlfühl-Therme, und dem Gast über die Inanspruchnahme von Leistungen der Therme, Physikalische Therapie, Leistungen des Hamam, der Sauna Pur, unserer Kosmetikabteilung „vital & schön“ und der Übernachtungsarrangements der „Wohlfühl-Angebote“.

Die Reservierungen, der Erwerb und die Abwicklung ausgestellter Gutscheine und Geschenkgutscheine, sowie die Leistungen der Wohlfühl-Therme erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB. Ergänzend gelten die in den Leistungskatalogen dieser Internetseite angegebenen besonderen Bedingungen.

2 – Vertragsabschluss:

Der Vertrag kommt durch Annahme der Gästebestellung durch die Wohlfühl-Therme zustande. Die Annahme erfolgt mit Bestätigung der Bestellung über das Telefon, Fax,
E-Mail oder mit Zugang des Bestätigungsschreibens, spätestens aber mit der Leistungserbringung.

3 – Entgelte und Abrechnung:

Der Gast hat für die Leistungen die in der aktuellen Preisübersicht ausgewiesenen Entgelte und Gebühren zu bezahlen.

Stellt die Wohlfühl-Therme eine Rechnung an den Gast aus, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Zugang der Rechnung beim Gast, ohne Abzug, zur Zahlung fällig. Zahlungen können durch Überweisung auf das angegebene Konto, im Einzugsermächtigungsverfahren, per Kreditkarte oder PayPal (bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.á.r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: PayPal), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen) vorgenommen werden. Die von der Wohlfühl-Therme geschuldete Leistungserbringung wird erst nach Bezahlung des Entgelts bzw. der Gebühr fällig.

Der Gast verpflichtet sich im Falle der Wahl des Einzugsermächtigungsverfahrens zum Zeitpunkt der Lastschrift für eine ausreichende Deckung auf seinem Konto zu sorgen. Der Gast hat alle Kosten zu ersetzen, die durch eine nicht eingelöste oder zurück gegebene Lastschrift entstehen, es sei denn der Schaden wäre auch unter Beachtung der erforderlichen Sorgfalt entstanden.

Kommt der Gast in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

4 – Terminanfragen und Reservierung:

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der jeweiligen Terminanfrage ist der Gast verantwortlich. Terminanfragen, welche die erforderlichen Angaben enthalten, werden über E-Mail, Telefon oder Telefax bestätigt.

Eine verbindliche Reservierung der bestätigten Terminanfrage erfolgt nach Zahlungseingang. Die Zahlung hat spätestens 1 Woche vor dem Termin zu erfolgen.

Eine verbindliche Reservierung der Terminanfrage erfolgt bei Bezahlung per Gutschein nur, wenn dieser 1 Woche vor Leistungsinanspruchnahme eingereicht wird.

Verbindlich reservierte, aber vom Gast nicht in Anspruch genommene Terminreservierungen, werden diesem in voller Höhe berechnet, wenn die Reservierung nicht mindestens 2 Std. vor dem Termin storniert wurde.

5 – Geschenkgutschein:

Der Gast hat die Möglichkeit für die unter der Rubrik „Preisübersicht“ angebotenen Leistungen einen Gutschein bzw. Geschenkgutschein zu erwerben. Hierzu eingehende Anfragen werden telefonisch, per Telefax oder per E-Mail bestätigt.

Ist die mit der Bestätigung geforderte Zahlung erfolgt, wird der Anspruch des Gastes auf Übergabe des Gutscheins fällig.

6 – Gültigkeit des Gutscheins und Stornierung:

Jeder von der Wohlfühl-Therme ausgestellte Gutschein behält seine Gültigkeit für eine Dauer von 1 Jahr. Werden Gutscheine nach Ablauf von 1 Jahr eingelöst, behält es sich die Wohlfühl-Therme vor, Entgeltsteigerungen bis zur Höhe der bei Einlösung aktuellen Preisliste nach zu berechnen.

Bei Verlust oder Stornierung eines Gutscheins wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von bis zu 10 € berechnet. Dem Gast bleibt es jedoch unbenommen, der Wohlfühl-Therme nachzuweisen, dass ihm kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von ihm geforderte Bearbeitungsgebühr.

7 – Pflichten des Gastes im Zusammenhang mit der Wahrnehmung von   Behandlungsterminen:

Verspätet sich ein Gast zu einem Behandlungstermin, hat er nur Anspruch auf die Anwendung für die verbleibende Restzeit. Ist die wegen der Verspätung verbleibende Behandlungszeit nicht ausreichend, um den Behandlungszweck zu erreichen, entfällt der Behandlungstermin ersatzlos. Ein Anspruch auf Rückvergütung des Behandlungsentgeltes oder ein Anspruch auf einen späteren Ersatztermin steht dem Gast nicht zu.

Nicht genutzte Behandlungstermine können nur dann nachgeholt werden, wenn sie rechtzeitig, also mindestens 2 Stunden vor Beginn der Behandlung, abgesagt werden.

8 – Mängelansprüche:

Sofern ein Mangel einer Leistung der Wohlfühl-Therme vorliegt, muss der Gast Abhilfe verlangen. Leistet die Wohlfühl-Therme nicht innerhalb angemessener Frist Abhilfe, so kann der Gast selbst Abhilfe schaffen und den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen.

Liegt ein Mangel vor, ist der Gast grundsätzlich zur Minderung des Leistungsentgeltes berechtigt.

Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Gast schuldhaft unterlassen hat, den Mangel anzuzeigen.

9 – Verweis auf Hausordnung:

Die Haus- und Badeordnung der Wohlfühl-Therme ist Bestandteil des Vertrages.

Der Wohlfühl-Therme ist es gestattet, zusätzliche oder abweichende Regelungen für die Benutzung der Einrichtungen des Hauses und für die Aufrechterhaltung von Ruhe und Ordnung im Hause zu treffen, wenn dadurch nicht die Ansprüche des Gastes wesentliche Einschränkungen erfahren.

10 – Haftung:

Die vertragliche Haftung der Wohlfühl-Therme für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den 3-fachen Buchungspreis beschränkt,
– soweit ein Schaden des Gastes weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder
– soweit die Wohlfühl-Therme für einen dem Gast entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Für alle gegen die Wohlfühl-Therme gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Wohlfühl-Therme bei Sachschäden bis 4.100,– €;übersteigt der 3-fache Buchungspreis diese Summe ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des 3-fachen Buchungspreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Gast und Buchung.

Für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, welche die Wohlfühl-Therme nicht in Verwahrung genommen hat, kann keine Haftung übernommen werden.
Für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, auch für solche, die der Gast in den Kleiderschränken (Umkleide) der Therme gegeben hat, kann keine Haftung übernommen werden.

11 – Ausschlussfrist:

Ansprüche des Gastes wegen eines Mangels auf Abhilfe, Minderung oder Schadensersatz sind innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Buchung bzw. des Buchungsarrangements gegenüber der Wohlfühl-Therme geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Gast Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

12 – Verjährung:

Vertragliche Schadensersatzansprüche des Gastes und seine Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen verjähren in 2 Jahren.

Für sonstige Schadensersatzansprüche, insbesondere für vorsätzliche bzw. grob fahrlässige Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

13 – Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsverbot:

Die Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Gast gegen Ansprüche der Wohlfühl-Therme aus diesen Verträgen oder damit zusammenhängenden außervertraglichen Ansprüchen ist nur statthaft, sofern die fällige Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

14 –Speicherung des Vertragstextes:

Der Vertragstext wird nach Abgabe ihrer Bestellung nicht gespeichert. Die
Wohlfühl-Therme speichert jedoch Ihre Bestelldaten und die AGB`s separat. Ein Zugang zu den Bestelldaten steht Ihnen nach Abgabe Ihrer Bestellung auf dem Bildschirm zur Verfügung. Sie können die Bestelldaten zu diesem Zeitpunkt ausdrucken und/oder speichern. Die AGB’S stehen Ihnen jederzeit auf unserer Webseite zum Ausdruck oder zur Speicherung zur Verfügung.

15 – sonstige Bestimmungen:

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

Ausschließlicher Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich/rechtlichen Sondervermögen aus Verträgen, die diesen AGB’s unterliegen, ist Passau.

Sollte eine der gegenwärtigen oder zukünftigen Bestimmungen dieser AGB’s unwirksam oder undurchführbar sein, oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. In diesem Fall ist die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die den mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgten Regelungszielen am nächsten kommt.  Gleiches gilt für die Ausfüllung etwaiger Vertragslücken.

Kontakt

Wohlfühl-Therme Bad Griesbach                               
Thermalbadstr. 4
94086 Bad Griesbach
Tel.: 08532/9615-0
Tel. 0160 5842077

Datenschutzbeauftragte

Petra Köberl
Wagnerfeld 40
94086 Bad Griesbach

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